Bien plus que la commande en ligne

Détendus, de leurs smartphones ou de leurs ordinateurs, les consommateurs prennent le temps de regarder les produits, de choisir et de commander. En boutique, surtout pendant la période de rush, il faut choisir vite, commander vite et payer vite. Les paniers moyens de vente en ligne sont bien supérieurs à la vente en boutique en moyenne à 6,1 €.

OUI, tout ou partie des produits peuvent être mis en vente. Le snacking bien sur, du lundi au vendredi, les viennoiseries mais aussi les pâtisseries. Certains arans boulangers n’hésitent pas à mettre les bûches, les galettes, les chocolats, … . Un exemple, Noël dernier, dans certaines boulangeries, le chiffre d’affaires en ligne a représenté près de 10% du chiffres d’affaires global.

Les artisans ont besoin de fidéliser leurs clients, comme les réseaux ou les grandes chaînes. Le consommateur en est friand ! Avec la solution rapidle, il est très facile de proposer des programme de type 10+1, ou -5% sur certains clients, voir du « cagnotage » pour permettre aux clients de cumuler des points. Si votre système de caisse le permet il sera alors très facile de connecter la fidélité en ligne et en boutique, votre chef de projet rapidle se charge de tout.

Tous les commerces sont différents, cela peut représenter jusqu’à 25% de son chiffre d’affaires. Il est important au départ de faire connaître le service au plus grand nombre, c’est pour cela que chez rapidle, un kit de communication est proposé et qu’un responsable de clientèle accompagne les artisans avec des programmes de communication commerciale en boutique, sur google et sur les réseaux sociaux.

La commande en ligne n’est pas un surplus de travail, bien au contraire elle apporte du confort. Souvent ce qui fait perdre du temps au personnel, c’est le temps passé par un client à choisir, passer sa commande et payer. Avec rapidle, ces phases sont réalisées par le client sur son smartphone. Quand la commande arrive il n’y a plus qu’à la préparer, prendre le produit et le mettre dans le sac, en 15 secondes chrono la commande est prête. C’est moins de stress, de l’anticipation et du temps pour la relation client en boutique.

OUI, vous pouvez le faire vous-même ou contacter votre responsable de clientèle qui peut le faire pour vous. Vous pouvez prévoir plusieurs jours à l’avance ou le faire le jour même, c’est vous qui décidez. Vous pouvez également décider que le service de commande en ligne est ouvert de telle heure à telle heure et tel jour. Tout est modulable en 1 clic.

OUI, c’est d’ailleurs une obligation qu’il ne faut pas oublier (Article R 112 -11 et suivants du Code de la consommation.) Avec rapidle, la fonctionnalité est intégrée de base, un code couleur indique les allergènes contenus dans les produits comme en boutique. Ne l’oubliez c’est votre responsabilité de commerçant qui pourrait être engagée !

Impossible, une fonction dite « stock max » verrouille la commande. Votre chef de projet cale avec vous les quantités maximum disons X. Si un client commande plus de X pains au chocolat, un délai lui sera demandé le temps pour vous de les fabriquer.

OUI, la solution permet de payer avec tous les moyens de paiement. Grâce au compte crédit, vos clients « pré-chargent » leur compte, en boutique, ou en ligne. Ils ne pourront alors acheter que si leur compte crédit est chargé. Vous pouvez pour les fidéliser leur « offrir » quelques euros de plus, ils vous le rendront au centuple.